🏨 Reglamento Interno
Hotel Hacienda Los Dolores
Bienvenido(a) a Hotel Hacienda Los Dolores.
Nuestro objetivo es brindarte una experiencia segura, cómoda y agradable. Al hospedarte con nosotros, aceptas cumplir con el siguiente reglamento:
1.-⏰ HORARIOS
Check-in: 15:00 hrs
Check-out: 13:00 hrs
⚠️ En caso de exceder la hora de salida, se podrá aplicar el cobro de una noche adicional completa.
2.-🍽️ Alimentos y Bebidas
No está permitido el ingreso de alimentos y bebidas externas al hotel.
3.-🚭 Política de No Fumar
Prohibido fumar en habitaciones y áreas cerradas o señalizadas.
En caso de detectar olor, residuos o evidencia, se aplicará una penalización de: $500.00 MXN
4.-🔇 Ruido y Convivencia
Mantener un volumen moderado en todo momento.
A partir de las 22:00 hrs, se deberá respetar el horario de descanso.
5.-🐾 Política de Mascotas
Se permiten mascotas de raza pequeña (excepto en área de hostal).
Costo: $200.00 MXN por noche por habitación
Condiciones:
No deben hacer sus necesidades dentro de la habitación
No generar ruido excesivo
Deben tener buen comportamiento
⚠️ En caso de incumplimiento, se podrá solicitar su retiro.
El propietario:
Es responsable de cualquier daño o incidente
Deberá firmar una carta responsiva
6.-💼 Objetos Personales
El hotel no se hace responsable por objetos olvidados.
En caso de extravío, repórtalo en recepción
Los objetos no reclamados quedarán bajo resguardo limitado.
7.-🔑 Llaves de Habitación
En caso de extravío:
Llave tipo Phillips: $150 MXN
Llave de seguridad: $200 MXN
8.-🎬 Préstamo de Películas
Se dejará una identificación como garantía
Penalización por daño o extravío: $300 MXN por película
9.-🛏️ Extensión de Estancia
· Sujeto a disponibilidad
· Solicitar en recepción con anticipación
· No se garantiza disponibilidad
10.-🏠 Cuidado de Instalaciones
Cualquier daño, mancha, suciedad o extravío deberá cubrirse al:
100% del valor de reparación o reposición
11.-🎉 Eventos Sociales
El contratante es responsable del cuidado total del inmueble
Cualquier daño deberá cubrirse al 100% del valor
12.-🎮 Áreas Comunes
Sala de juegos
· Uso adecuado obligatorio
· Daños o pérdidas se cobrarán al 100%
Área infantil
· Exclusivo para niños de 3 a 10 años
· Uso bajo supervisión de un adulto
· El hotel no se hace responsable por accidentes
13.-🛏️ Tipos de Habitaciones
Máster (Jorobado):
2 camas matrimoniales · sofá cama · comedor · TV · DVD · globos miniatura · área temática
Máster (Dolores):
2 camas matrimoniales · sofá cama · comedor en balcón · TV · DVD · globos miniatura
Suite:
2 camas matrimoniales · sofá cama · comedor · TV · DVD · globos miniatura · futbolito
Hostal:
1 cama matrimonial
14.-⚠️ Seguridad y Responsabilidad
El hotel no se hace responsable por accidentes derivados del mal uso de las instalaciones.
El huésped es responsable de su seguridad y la de sus acompañantes.
15.-🍺 Consumo de Alcohol
Se permite únicamente bajo conducta responsable
El hotel podrá negar el servicio o solicitar el retiro en caso de comportamiento inapropiado
16.-👥 Visitas Externas
Toda visita deberá registrarse en recepción
Puede generar costo adicional: $150 MXN
Sujeto a políticas y horarios del hotel
17.-🎥 Videovigilancia
Las instalaciones cuentan con cámaras de seguridad para protección de huéspedes y personal
18.-🚫 Derecho de Admisión
El hotel se reserva el derecho de admisión o permanencia en caso de:
Conductas inapropiadas
Falta de respeto
Incumplimiento del reglamento
19.-🌪️ Casos Fortuitos
El hotel no será responsable por situaciones derivadas de
Fenómenos naturales
Fallas externas
Situaciones ajenas a su control
20.-✅ Aceptación
El incumplimiento de este reglamento podrá derivar en:
Cargos adicionales
Cancelación de estancia
Retiro del establecimiento sin reembolso
📌 Nota Importante
Al hospedarse en Hotel Hacienda Los Dolores, el huésped declara haber leído y aceptado este reglamento.